Izdvajamo iz ponude
Torte
- Red Velvet torta
- Brownie Nutella torta
- Carrot torta
- Cheesecake
- Pistacija Cheesecake
- Fererro torta
- Majestic chocolate torta
- Pita od borovnica
Cupcakes
- OREO® Cupcake
- Pistachio Cupcake
- Banoffee Cupcake
- Lemon Poppy Cupcake
- Vanilla Cupcake
- Nuttella Cupcake
Keksi
- Pistacija Cookie
- Choco Chunk M&M's
- Peanut Cookie
- Choco Chunk Cookie
- Choco Fudge Cookie
- White Choco Chunky Cookie
- Vegan Cookie
- Nutella Choco Chunk Cookie
Sladoled
- Jagoda
- Vanilija
- Malina cheesecake
- Kikiriki s jagodom
- Lješnjak
- Pistacija
- Čokolada
- Stracciatella
FAQ
Koje su dostupne mogućnosti plaćanja
Narudžbu je moguće platiti:
1. Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom.
Naručeni proizvodi mogu se platiti online jednom od ovih kreditnih kartica: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
2. Plaćanje općom uplatnicom.
Proizvodi za koje je zaključena narudžba mogu se plaćati uplatom putem opće uplatnice u svim poslovnicama banaka, FINA-e ili uredima Hrvatske pošte. Sve podatke je potrebno točno upisati u opću uplatnicu i izvršiti uplatu u roku. Potrebno je dostaviti potvrdu o uplati na mail info@cookiefactory.hr.
3. Plaćanje internet bankarstvom.
Proizvodi za koje je zaključena narudžba mogu se plaćati putem internet bankarstva bilo koje banke u kojoj je otvorena mogućnost takvog načina plaćanja. Nakon potvrde narudžbe prosljeđuju se podaci za izvršenje plaćanja.
Kako se naručeni proizvodi dostavljaju?
Narudžbe dostavljamo na cijelo područje Zagreba, Velike Gorice i Jastrebarsko. Cijena dostave na području Zagreba, Velike Gorice i Jastrebarskog iznosi 13.27 €.
Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 70 € na području grada Zagreba i iznad 90 €, za područje Velike Gorice i Jastrebarskog.
Što učiniti u slučaju reklamacije?
U slučaju reklamacije molimo vas da nam se javite u roku od dva radna dana od primitka narudžbe. Kupac je dužan uputiti reklamaciju putem maila info@cookiefactory.hr pismeno.
Pravo na reklamacije korisnik stječe ako:
- roba nije isporučena po uputama iz narudžbe
- isporučena narudžba ne odgovara standardima
- je došlo do oštećenja prilikom isporuke
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje, to je odmah nužno napomenuti jer naknadne reklamacije se neće uvažavati.
Sve navedene pritužbe riješit ćemo u dogovoru s naručiteljem, odnosno primateljem robe.